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メルカリの紹介。バッシュ購入で返品トラブルの流れ

      2016/03/15

流行りのスマホフリマアプリメルカリを初めて利用してナイキのバッシュを買ったらいきなりトラブルで返品するはめになったので、結果と感想を書いていきたいと思います。

ちまたでは年齢層が低くトラブルが多く、売る側も買う側も常識の無い人が多いと噂のメルカリですが、マジだった。

メルカリの紹介とバッシュ

バッシュの流通数は少ないですが稀に掘り出し物が出品されたりするメルカリ

出品までの敷居の低さから、ライトユーザーも多く、ヤフオクにないものや、売り切れ状態のものが出品されていることも多いです。サイズが合えばまさに買いといった感じでしょうか。ナイキやカリーのシューズなども多く出ています。

初回から返品ということになってしまいましたが、入手が難しいものや、安いものがあれば今後も利用することはあると思います。

購入者は代金以外に手数料とかは必要ないのでシンプルでわかりやすくていいと思います。
チャットによる値下げ交渉や質問もしやすく購入者側のメリットは大きいように感じています。

今までは食わず嫌いで利用したことはなかったですが、使い勝手は良さそうなので一応紹介コードを載せたいと思います。

招待コード:DSMWCJ

アプリダウンロード後の登録時に上記コードを入力すると購入時に使える1ポイント1円で使える300ポイント分がその場でプレゼントされます。私からは誰が登録したかはわからない仕組みなのでお気軽にどうぞ。もしくは今回のトラブルに同情してくださる方がいたらぜひ。
ちなみに私は「メルカリ紹介」で検索トップだったもので登録してポイントをもらいました。すぐ使ってしまってうろ覚えですが、ポイントの期限は数ヶ月と意外と余裕があったと思います。どこかの期間限定ポイントとは大違いで。

また、登録をしておくとたまにアプリからキャンペーンの通知が来て、タダでポイントが貰えたりします。

 

メルカリバッシュ購入編

今回たまたま見ていたらナイキの欲しかったものでサイズもピッタリな出物を見つけたので速攻で購入しました。箱なしでしたがその分相場より安かったので満足でした。今回はチャットで価格交渉、購入意思を示し値段を修正してもらってから購入しました。この辺りはかなりやりやすくてよかったです。

メルカリは購入時に送付先設定と決済まで行われるため、あとは届くまで待つだけといった感じでした。

翌日発送して再度連絡しますと言われてから連絡なし、待つこと3日後に発送連絡、次の日に到着しました。

しかし、開けてびっくり。。。大きい。サイズが3センチもデカイ。ありえへん!

今回の教訓は、大丈夫だろうと期待したこと。

  • 新品だから大丈夫だろうと思った
  • 箱付きだったら箱の写真にサイズが映ることがあるから事前にわかったかもしれない
  • 出品者が評価ゼロの初心者だったが性善説で大丈夫だろうと思った
  • メルカリって有名だから運営もちゃんとしているだろうと思っていた

出品者の評価はやはり重要ですね。今回はわかっていたのにどうしても欲しかったので買ってしまいました。

 

メルカリ返品返金編

メルカリで返品する際の手順を書いていきます。

  • 1. まず取引連絡で相手に言う
    評価は絶対にしてはいけない←重要
    取引連絡に商品に問題があるため返品したいと言いましょう。相手が応じてくれない場合は運営に相談を
  • 2. 返送方法を確認
    取引連絡で着払いで送ることを合意してもらう。これは送料をやり取りする方法がないため。
  • 3. 着払いで返送
    返送手続きが完了したら、発送したことを連絡しましょう。
    また、伝票の控えはしっかり保管して、追跡サービスも使えるようにしましょう。
  • 4. 相手から到着連絡を待つ
    ここまでは早めに行いましょう。メルカリはステータスが進まないと出品者側からの申請で決済が完了できるようになります。
  • 5. 到着連絡をもらったら運営に連絡
    「問い合わせ」から「トラブルがあった」の「購入者側」をタップして一番下に「お問い合わせする」が出てくるのでタップします。
    商品IDと、既に返品が完了していて支払いをキャンセルしたいとフォームに入力しましょう。

    取引連絡の履歴を運営側が確認し、返金になります。

  • 6. 運営からキャンセル完了の連絡が来る
    1日ほどでキャンセル連絡が来ました。商品ページは無くなり、取引連絡の履歴もページごと消えてしまいました。

    相手に評価をつけることは不可能で、何もなかったことになります。

 

まとめ

評価さえつけなければ支払いは完了しないので、運営に泣きつけばどうにかなりそうです。ただ、早めにやるのがいいでしょうね。結構面倒で、労力以外何も残りませんでしたが、お金は返ってきました。

 - 雑記